أولًا: هل الكود غائب أم أن الأحداث لا تُقاس؟
إذا كان البكسل لا يظهر أصلًا على الصفحة، فالمشكلة في طريقة التركيب نفسها: قد يكون الكود قد أُزيل أو لم ينتقل إلى قالب جديد بعد تغيير الثيم.
أما إذا كان البكسل يظهر لكن لا تصل الأحداث، فتحقق بشكل منفصل من تسجيل الأحداث في تقارير المنصة الإعلانية نفسها؛ فظهور الكود على الواجهة لا يُثبت أن الأحداث تُقاس بشكل صحيح.
قائمة تحقق من الخارج (لا تتطلب تسجيل الدخول)
- افتح صفحتك في نافذة تصفّح خفي وابحث في الكود عن "fbq("، ويُفضَّل استخدام أدوات المطوّر: في تبويب Network راقب طلبات موجّهة إلى "facebook.com/tr"، وفي عنصر الفحص (DOM) ابحث عن "fbq(" لأن بعض البكسلات تُحمَّل عبر أداة إدارة الوسوم (GTM) أو تطبيق ولا تظهر في مصدر الصفحة الثابت. إذا لم يظهر شيء في أيٍّ منها، فقد لا يكون البكسل محمّلًا.
- هل بدأت المشكلة بعد تغيير الثيم أو أحد التطبيقات؟ غالبًا ما يختفي الكود المُضاف يدويًا عند تغيير القالب.
- هل تختبر بعد رفض إشعار ملفات تعريف الارتباط؟ قد تؤخّر إعدادات الموافقة تحميل البكسل إلى أن تقبلها؛ اقبل ثم أعد الفحص.
- إذا ظهرت عدة معرّفات بكسل على الصفحة، فقارن أيها يخص حسابك؛ فقد تبقى معرّفات قديمة من وكالات سابقة وتسبّب التباسًا.
- إذا كانت الصفحة الرئيسية تعمل لكن صفحات المنتج لا، فقد يكون الكود مُضافًا إلى بعض القوالب فقط؛ تحقق من عدة أنواع من الصفحات.
يظهر البكسل لكن لا تصل البيانات
ظهور البكسل على الواجهة لا يُثبت أن التحويلات تُقاس بشكل صحيح؛ فأحداث مثل الشراء تُطلَق غالبًا بأجزاء منفصلة قد لا تكون مرئية من الخارج.
تحقق بشكل منفصل من تسجيل الأحداث في تقارير منصة الإعلان نفسها. وتذكّر أن طلبًا واحدًا فاشلًا لا يُعد دليلًا على عطل دائم؛ فقد يكون الأمر مؤقتًا.
ما الذي يؤكّده الفحص من الخارج وما لا يؤكّده
يمكن للفحص من الخارج أن يبيّن ما إذا كان البكسل يظهر على صفحاتك المتاحة للعامة، لكنه لا يرى الأجزاء المغلقة من خطوات الدفع ولا يُثبت وصول كل حدث إلى حسابك.
لذلك يكون الترتيب المفيد: تحقق أولًا مما يظهر من الخارج، ثم ادخل إلى لوحة التحكم لما يتطلّب تسجيل الدخول. هكذا لا تراجع الحساب بحثًا عن مشكلة كانت في التركيب أصلًا.